Когда королевский семейный кризис достигает своего кульминационного момента, королева решает принять решительные меры. В особняке Букингемского дворца она пишет от руки письмо и обращается к принцу Чарльзу и его супруге Диане, предлагая им развестись.

Спустя несколько дней королевская посылка достигает своей цели, и молодая пара начинает судорожно обсуждать свое будущее. В то же время, принцесса Диана сталкивается с трудностями, вызванными ее провокационным интервью в программе «Панорама». Ее романтические отношения с летчиком Ханом тоже подходят к неизбежному концу.

Заботясь о благополучии герцогства, королева консультируется с премьер-министром Мейджором и просит его действовать как посредника. Чарльз решает обратиться за помощью к умелому специалисту по связям с общественностью Марку Болланду. Выслушав профессиональные советы, наследный принц соглашается уступить Диане, ради улучшения своего публичного имиджа и обезопасить свою секретную связь с миссис Камиллой.

Так начинается тяжелый переговорный процесс между мужем и женой о деталях урегулирования. Огромные суммы, бракоразводные искания и страсти кипят, пока не находится больше менее разумное соглашение.

Когда всё уже почти решено, Чарльз решает переступить порог своего бывшего семейного очага и случайно встретиться с Дианой лицом к лицу. Та изначально рада его визиту, и кажется, что они почти помирились. Однако разговор заворачивает во все тяжкие воспоминания о былом и ошибках в совместной жизни, что моментально ставит крест на их сближении.

Олицетворяющий законнорукав юрист завершает оформление официальных документов о разводе Чарльза и Дианы. Вместе с кадрами архивных новостей, зрители увидят эмоциональное завершение сюжета, напоминающее о лучших днях и светлом далёком прошлом. Эпизод завершается мерцающими, как слёзы, кадрами кинохроники свадьбы принца Чарльза и принцессы Дианы, покидая сердце зрителя сотрясённым и озадаченным.

Все новости